דוקה היא טכנולוגיה מבוססת ענן .
המערכת יושבת בשרת הנמצא במקום אחד ואילו המחשב שבו אתם עובדים נמצא במיקום אחר לחלוטין.
מערכות מסוג זה, עלולות לחוות איטיות לעתים.
אנחנו עוקבים אחר כל דיווח ממכם ומנסים לתקן זאת מהר ככל שנית, אנחנו מעריכים את הדיווחים שלכם ועושים מאמץ מתמיד על מנת לתת את השירות הטוב ביותר.
לפניכם רשימת סיבות אשר עלולות לגרום לאיטיות:
רובן ניתנות לתיקון על ידכם במהירות, אך אם אתם נתקלים בבעיה אתם תמיד מוזמנים לפנות אלינו.
1. מחשב איטי- דוקה לא שואבת משאבים רבים מהמחשב שלכם. עם זאת, מחשב ישן או מחשב שרצות בו יותר מדי תוכנות במקביל, עלול להאט את המערכת.
2. אינטרנט איטי- דוקה היא פתרון Saas (תוכנה כשירות).
אם המידע לא יוכל לעבור בין המחשב שלכם לשרת של DOKKA במהירות, עלולה להגרם איטיות.
3. חסימות שנועדו לאבטחת מידע (כמו firewall)- עליכם לבדוק עם אנשי המיחשוב שלכם אם עבודה בטרמינל מאיטה את המערכת.
4. אינדקס- אם לחברה יש כמות גדולה של חשבונות ספקים או חשבונות חובה וכד׳, עלול לקחת לדוקה זמן רב לטעון את המסמך. דוקה רוצה לטעון את המידע הקיים במערכת הנהלת החשבונות שלכם לפקודת היומן. אם ישנה כמות גבוהה מאוד של חשבונות, עלול לקחת לדוקה זמן רב.
אנחנו ממליצים למחוק חשבונות שלא בשימוש ולשמור על המידע במערכת הנהלת חשבונות רלוונטי ככל שניתן עבור שימוש קל ומהיר.
5. לביצועים אופטימליים של דוקה מומלץ כי איכות הסריקה תהיה 300dpi ולא צבעונית, מחשבים עם זכרון מינימלי- 8GB, מעבד 4 ליבות, מהירות אינטרנט 100 גיגהבייט ועדיף לא להריץ את דוקה על הטרמינל.