איטיות בדוקה

דוקה היא מערכת מבוססת ענן.
המשמעות היא שהמערכת יושבת על שרת מרוחק, בעוד אתם עובדים מהמחשב שלכם במיקום אחר. כמו בכל מערכת ענן, לעיתים יכולה להיווצר תחושת איטיות – אנחנו עוקבים אחרי כל דיווח שלכם, ומטפלים במהירות האפשרית כדי לשפר את החוויה.

כדי לעזור לכם להבין מה עלול לגרום לכך, ריכזנו את הגורמים השכיחים ביותר לאיטיות במערכת, יחד עם המלצות לפתרון.

גורמים אפשריים לאיטיות

1. מחשב איטי או עמוס

ֿ

דוקה לא צורכת הרבה משאבים מהמחשב, אבל אם מדובר במחשב ישן או במחשב שעליו פועלות הרבה תוכנות במקביל, ייתכן שהמערכת תעבוד לאט יותר.

מה אפשר לעשות? סגירת תוכנות מיותרות, בדיקת עדכוני מערכת, או עבודה ממחשב חזק יותר.

2. אינטרנט לא יציב או איטי

דוקה היא פתרון SaaS  – כלומר, כל פעולה שלכם תלויה במהירות וביציבות של החיבור לאינטרנט.

מה אפשר לעשות? להשתמש בחיבור קווי במקום Wi-Fi, לבדוק מהירות גלישה (מומלץ 100Mbps לפחות), ולהימנע מהפעלת תוכנות כבדות אחרות שתופסות רוחב פס במקביל.

3. חסימות אבטחה (Firewall / Proxy)

לעיתים תוכנות אבטחה או הגדרות ברשת הארגונית חוסמות תקשורת עם דומיינים ש-DOKKA זקוקה להם, מה שעלול להאט את המערכת.

מה אפשר לעשות? להעביר לאיש ה-IT את רשימת הדומיינים שיש לאפשר (ראו מאמר “חסימות בדוקה”).

4. אינדקס גדול במערכת הנהלת החשבונות

כאשר יש לחברה מאות או אלפי חשבונות ספקים/חובה שאינם בשימוש, זה מאריך את זמן הטעינה של המסמך, כי דוקה מנסה לטעון את כל המידע הרלוונטי לפקודת היומן.

מה אפשר לעשות? למחוק חשבונות לא פעילים ולשמור את המערכת שלכם נקייה ורלוונטית.

5. איכות סריקה גבוהה מדי

סריקות ברזולוציה גבוהה וצבעונית מכבידות על המערכת.

מה אפשר לעשות? להגדיר סריקה ב־300dpi, שחור-לבן, מה שמבטיח איכות טובה בלי להכביד על המערכת.

6. דרישות מינימום למחשב

לשימוש מיטבי ב-DOKKA מומלץ לעבוד עם:

- זיכרון RAM של 8GB ומעלה

- מעבד 4 ליבות

- אינטרנט מהיר (100Mbps ומעלה)

- עדיפות לעבודה מחוץ לטרמינל

טיפים נוספים לשיפור ביצועים

- הקפידו לעדכן את הדפדפן שבו אתם עובדים לגרסה האחרונה.

- מומלץ לנקות מדי פעם Cache ו-Cookies מהדפדפן.

- עבודה עם Google Chrome או Microsoft Edge נותנת לרוב את הביצועים הטובים ביותר.

- אם אתם עובדים ברשת עם הרבה משתמשים במקביל – שקלו לבקש מה-IT מתן עדיפות תעבורה (QoS) ל-DOKKA.

אם ניסיתם את ההמלצות ועדיין אתם חווים איטיות – נשמח שתפנו אלינו עם כמה שיותר פרטים (סוג התקלה, צילום מסך
 מהירות אינטרנט, מפרט מחשב) ונשמח לבצע בדיקות מהצד שלנו