שגיאה כזו מציינת שהאימות לשרת הפריוריטי באמצעות שם המשתמש והסיסמא שהוגדרה במהלך ההתקנה הראשונית לא עבר בהצלחה.
עם קבלת שגיאה כזאת, מומלץ לעקוב אחר הצעדים הבאים:
* וידוא הגדרת ״שם משתמש API״ - יש לגשת לתפריט: משאבי אנוש --> כרטיס עובד. אם אתם רואים תצוגת טבלה, מומלץ ללחוץ על לחצן ״שינוי תצוגה״ (מסומן בריבוע כחול) או על מקש F4 במקלדת כדי לעבור לתצוגה המופיעה בצילום המסך. במסך זה יש לאתר את המשתמש dokka ולשנות עבורו את הגדרת שם משתמש API ולכתוב ״dokka״ באותיות קטנות. מומלץ ללחוץ על אחד ממסכי הבן על מנת שההגדרה תישמר.
* הגדרת סיסמא מחדש - יש לגשת לתפריט: מנהל מערכת --> תחזוקת מערכת --> משתמשי מערכת --> שינוי סיסמאות. במסך זה יש לבחור במשתמש dokka ולהגדיר עבורו סיסמא חדשה. הסיסמא הזו תהיה נחוצה לחיבור חברות נוספות במידת הצורך - אנא שמרו אותה.