שלב – 1. כניסה למסך ההתחברות לדוקה.
שלב – 2 . מתוך מסך ההתחברות יש להקיש על האפשרות ״שכחתי סיסמא״ (בצילום המסך מוקפת במלבן אדום).
שלב – 3. יש להקליד את כתובת המייל איתה נרשמת לדוקה וללחוץ על אפשרות ״איפוס סיסמא״ המופיע בצילום המסך בכחול.
*אנא שימו לב כי ייתכן שלא ביצעתם רישום עצמאי משום שהרישום בוצע ע״י מנהל/ת מערכת אצלכם בארגון.
מיד עם הלחיצה על הכפתור ״שכחתי סיסמא״ יופיע המסך הבא המציג את ההודעה:
״אימייל נשלח נא להכניס כתובת מייל אליה תישלח בקשת איפוס סיסמא״
שלב – 4. קבלת הודעת מייל עם קישור לאיפוס סיסמא.
*אנא שימו לב - ייתכן שהודעת המייל תגיע לתיבת דואר זבל (ספאם) ולכן יש לבדוק גם אותה.
לאחר קבלת המייל יש ללחוץ על הקישור בהודעה ולהגיע למסך הבא:
שלב 5 - לאחר כניסה למסך שינוי הסיסמא יש לבחור סיסמא חדשה (שונה מהסיסמאות הקודמות).
אנא שימו לב כי הסיסמא חייבת להכיל את הפרטים הבאים:
מינימום 8 תווים.
לפחות אות אחת גדולה (באנגלית).
לפחות אות אחת קטנה (באנגלית).
לפחות ספרה אחת.
לפחות סימן מיוחד אחד (לדוגמא: #, $, %, &)
שלב 6 – אישור וכניסה למערכת.